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2026年信访工作总结

信访工作是党群干群联系的桥梁纽带，是倾听群众呼声、体察群众疾苦、化解基层矛盾、维护社会稳定的核心基础性工作。2026年以来，我单位深入践行以人民为中心的发展思想，全面落实基层信访工作各项部署要求，立足“化解矛盾、服务群众、防范风险、筑牢根基”的核心工作目标，常态化开展信访接待、矛盾排查、问题化解、回访督办等各项工作。面对基层信访工作中出现的新问题、新诉求、新态势，我们不断优化工作机制、创新处置模式、压实工作责任，有效化解了一大批群众急难愁盼问题，妥善处置了各类信访矛盾隐患，持续提升群众满意度和信访工作规范化水平。现将2026年全年信访工作开展情况、存在问题及下一步工作计划总结如下。

一、2026年信访工作总体开展情况

2026年，我单位始终将信访工作摆在基层治理重点位置，坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合，构建“源头排查、专人接待、分类处置、限时办结、跟踪回访”的全流程信访工作体系。全年始终坚守信访工作底线，全力推动群众信访事项“件件有回应、事事有着落”，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态、化解在初始阶段。相较于往年，本年度信访工作呈现出诉求类型更细化、群众维权意识更强、线上信访占比提升、复杂疑难矛盾集中凸显的特点。针对新形势下的信访工作特征，我单位主动调整工作思路，摒弃传统被动接待的工作模式，转向主动排查、主动对接、主动化解的精细化工作方式，全面提