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增值业务岗位面试题及详细参考答案（实战接地气版）

一、基础认知类（新人必问）

1、请你简单介绍一下，你理解的增值业务是什么？

参考答案：

在我看来，增值业务就是在基础主营业务之外，给用户提供的附加服务和增值产品，目的是提升用户体验、增加用户粘性，同时给公司创造额外营收。

比如运营商的流量包、彩铃、云盘、会员、宽带增值服务、政企专线增值应用；互联网行业的付费会员、增值功能、定制服务、内容权益包都属于这类。它和基础业务最大的区别是，不是用户刚需必办，但能提升体验、挖掘用户潜在消费价值，也是公司增收的核心业务之一。

2、你为什么想做增值业务岗位？你觉得这个岗位核心工作是什么？

参考答案：

首先我觉