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关于产品售后服务条款变更的确认函(6篇范文)

关于产品售后服务条款变更的确认函第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

兹就我司近期对产品售后服务条款进行的变更事宜，特此致函确认

一、变更背景

为保证客户在使用我司产品过程中获得更加优质、高效的售后服务，我司经过深入研究与讨论，决定对现有产品售后服务条款进行以下调整。

二、变更内容

1.延长保修期限：原保修期限为一年，现调整为两年。

2.增加售后服务网点：新增____、____等地区售后服务网点，方便客户就近享受售后服务。

3.优化售后服务流程：简化售后服务流程，提高服务响应速度，保证客户问题得到及时解决。

4.提供远程技术支持：针对部分常见问题，我司将提供远程技术支持，以减少客户等待时间。

三、实施时间

本次售后服务条款变更将于____年____月____日起正式实施。

四、其他事项

1.我司将保证所有在变更实施前购买产品的客户，均能享受原售后服务条款规定的权益。

2.为便于客户知晓变更后的售后服务条款，我司将在官方网站、客户服务中心等渠道进行公告。

敬请贵司予以关注，如有任何疑问，请随时与我司联系。感谢贵司对我司产品的支持与信任，我司将继续努力，为您提供更优质的售后服务。

敬请