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日化行业洗护部理货员日化产品摆放管理手册（执行版）

第1章总则

1.1目的

日化产品琳琅满目，尤其在洗护品类，SKU数量庞大且更新迅速。若产品摆放缺乏规范，不仅影响购物体验，降低坪效，更可能因混淆、错放导致销售损失甚至品牌形象受损。本手册旨在明确理货员在产品摆放环节的操作标准与要求，确保货架整洁有序、信息准确、易于取用，最终提升门店运营效率和顾客满意度。其核心目的在于，通过精细化管理，将理货工作从简单的搬运升级为价值创造的过程，确保每一件上架产品都能在正确的位置、以最佳的状态服务顾客，最大化商品的可见度和销售机会。

1.2适用范围

本手册适用于所有负责日化洗护品类产品上架、补货、调整及相关环境维护的理货员。具体工作范围涵盖门店内所有指定区域，包括但不限于：洗护区货架、端架、堆头、试妆/试用台、关联品陈列区等。所有相关操作均须严格遵循本手册规定，确保从收货验收到最终陈列完成的全过程符合管理标准。对于新店开业、促销活动、季末清仓等特殊场景下的产品陈列，应以本手册为基础，并结合专项陈列方案执行。

1.3管理职责

门店经理/主管：对整个洗护部的产品摆放管理工作负总责，需确保本手册在门店得到有效传达、执行与监督。定期组织培训，解答理货员疑问，并负责对摆放结果进行复核与评估，将此作为绩效考核的依据之一。应确保门店拥有充足、合适的陈列道具（如跳箱、价格卡、KT板等），并监督其规范使