音响灯光系统维保方案..docxVIP

音响灯光系统维保方案

1项目基本情况

□项目名称：某某单位灯光、音响系统维保项目

□交货期(服务时间)：自合同签定之日起1年

□交货(服务)地点：某某单位

□质保期限(自交货并验收合格之日起计)

□验收方案：确保文化艺术中心灯光、音响系统正常运行

□服务范围：详见货物(服务)清单

2服务方案

2.1项目现状

某某单位剧院专业灯光、音响系统于2016年正式启用，主要包含东区大剧院、小剧院、剪片室，西区录音棚、2-5层培训教室、会议室，系统总造价约1700万元(大剧院的灯光音响维保不在此次维保范围，但维保单位需提供某某单位大剧院同等规模剧院维保的技术支持，每季度维保单位需配合甲方对大剧院灯光、音响系统维护保养情况进行考核)。其中主要系统设备:音响系统为dbaudiotechnik;灯光系统为浩洋,灯光控制系统为Quartz，维保要求所有系统设备损坏维修时必须提供原厂元器件。

2.2公司维保服务概述

优质完善的维保服务是我们对客户的重要承诺。公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师、专职的客户服务人员及施工实施人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，确保客户得到优质的灯光、音响及相关维保技术服务。

我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想