连锁经营管理师备考冲刺全套复习素材 (上岸专用).docVIP

连锁经营管理师备考冲刺全套复习素材(上岸专用)

120分钟

100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.连锁经营的核心竞争力主要体现在

A./品牌优势

B./规模效应

C./管理模式

D./技术创新

2.连锁企业标准化管理的核心是

A./产品标准化

B./服务标准化

C./流程标准化

D./人员标准化

3.连锁企业选址的首要考虑因素是

A./交通便利性

B./租金成本

C./人流量

D./周边环境

4.连锁企业门店布局的主要目的是

A./提升销售额

B./优化顾客体验

C./降低运营成本

D./增强品牌形象

5.连锁企业供应链管理的核心是

A./采购管理

B./库存管理

C./物流管理

D./配送管理

6.连锁企业绩效考核的主要指标是

A./销售额

B./利润率

C./顾客满意度

D./员工流失率

7.连锁企业品牌建设的核心是

A./广告宣传

B./产品创新

C./品牌定位

D./渠道拓展

8.连锁企业门店运营管理的重点是

A./商品陈列

B./服务质量管理

C./促销活动

D./人员管理

9.连锁企业信息化管理的主要工具是

A./ERP系统

B./POS系统

C./CRM系统

D./WMS系统

10.连锁企业危机管理的主要措施是

A./公关宣传

B./法律诉讼

C./内部调整

D./媒体应对

11.连锁企业门店扩张的主要模式是

A./直