2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0529）.docxVIP

EAP咨询师

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（员工帮助计划）的核心目标是在员工个人问题对其工作绩效造成负面影响之前进行干预，这种干预模式被称为：A.事后补救模式B.预防性干预模式C.事故处理模式D.危机干预模式答案：B解析：EAP强调在问题恶化影响工作之前介入，旨在预防问题升级，故选B。A侧重事后，C侧重安全事故，D侧重突发危机，均非核心目标。

在EAP咨询中，咨询师使用“我”字句来表达感受，而非指责客户，这主要应用了以下哪种沟通技巧：A.情绪反映B.指令性反馈C.指责性反馈D.评估性反馈答案：A解析：情绪反映是EAP常用技巧，旨在帮助来访者宣泄情绪。A正确。B和D带有评价色彩，C容易引发防御。

根据马斯洛需求层次理论，员工在寻求EAP服务时，最优先满足的需求通常是：A.自我实现B.尊重需求C.安全需求D.归属与爱答案：C解析：马斯洛理论中，生理和安全需求位于底层。员工若面临心理健康危机或严重压力，往往是因为安全需求（免受心理痛苦）受损，故选C。

EAP服务的提供者主要分为内部员工和外部顾问，其中外部顾问的优势在于：A.更了解企业文化和规章制度B.能够提供更客观、中立的视角C.能够提供日常的行政支持D.能够直接监督员工的出勤率答案：B解析：外部顾问来自独立机构，不受企业内部政治影