2026年公关管理事例题目及答案.docVIP

2026年公关管理事例题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系管理的核心目标是______。

2.在危机管理中，企业首先需要采取的措施是______。

3.公共关系活动中的“三明治沟通法”指的是在信息传递中先______，再传递主要信息，最后以______结束。

4.公共关系中的“五W”原则指的是______、______、______、______和______。

5.公共关系策划的基本步骤包括______、______、______和______。

6.公共关系中的“利益相关者”是指______。

7.在公共关系活动中，新闻发布会的目的是______。

8.公共关系中的“双向对称沟通”强调______。

9.公共关系中的“危机公关”是指______。

10.公共关系中的“形象管理”是指______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系管理就是处理企业与媒体的关系。（×）

2.公共关系活动的目的是为了提高企业的知名度。（×）

3.在危机管理中，企业应该第一时间向公众隐瞒真相。（×）

4.公共关系策划的核心是创意。（√）

5.公共关系中的“利益相关者”包括所有与企业有利益关系的人。（√）

6.新闻发布会的目的是为了发布新闻，而不是与公众互动。（×）

7.公共关系中的“双向对称沟通”强调单向信息传递。（×）

8.公