学院后勤服务管理制度.docxVIP

学院后勤服务管理制度

为进一步规范学院后勤服务保障工作，全面提升服务质量与运行效率，切实保障全院师生教学、科研、学习、生活秩序平稳有序，结合学院办学实际与服务需求，制定本制度。本制度适用于学院全体后勤服务从业人员、在校师生、参与学院后勤服务的外协单位及相关工作人员，所有主体在后勤服务相关活动中均需严格遵守本制度要求。后勤服务工作坚持“师生为本、服务优先、保障有力、节约高效”的基本原则，以满足师生合理需求为核心，以降低运行成本、提升保障效能为导向，构建标准化、规范化、精细化的后勤服务体系。学院后勤管理处是后勤服务工作的牵头管理部门，具体负责后勤服务制度制定、服务规划统筹、日常运行监督、服务质量考核、投诉处置协调、应急保障调度等工作，各院系、职能部门需配合后勤管理处做好相关服务保障工作。

一、校园环境管理

1.公共区域保洁

教学区、办公区的楼道、走廊、卫生间、电梯轿厢等公共区域每日早7:00前完成首次普扫，上午、下午各开展2次巡回保洁，电梯轿厢按键、扶手、门把手等高频接触部位每2小时擦拭消毒1次，公共区域玻璃幕墙每季度全面擦拭1次，地面石材每半年抛光养护1次。学生宿舍区公共区域每日早、晚各普扫1次，巡回保洁每2小时1次，垃圾篓日产日清。室外主干道、广场每日普扫2次，巡回保洁频次不低于每小时1次，雨雪天气后2小时内完成主干道除冰清雪、4小时内完成支路及广场积水清理，落叶季每日增加1次普扫