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2026年公共关系学考试公关实务与技巧题目集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某企业因产品质量问题引发负面舆情，公关部门决定通过社交媒体发布道歉声明。最适合的社交媒体平台是（）。

A.微博

B.抖音

C.微信公众号

D.知乎

解析：微博是突发事件和舆情应对的首选平台，传播速度快，覆盖面广。

2.在危机公关中，企业应优先采取的措施是（）。

A.拒绝承担责任

B.快速调查并发布声明

C.短期内隐瞒真相

D.推卸责任给第三方

解析：危机公关的核心是快速响应和真诚沟通，及时调查并承担责任是关键。

3.某城市举办国际旅游节，公关团队计划通过媒体宣传提升城市形象。最适合的宣传渠道是（）。

A.电视广告

B.线下问卷调查

C.社交媒体直播

D.行业专业杂志

解析：国际旅游节面向大众游客，社交媒体直播能增强互动性和传播效果。

4.某餐饮品牌希望提升消费者对健康餐食的认知，最适合的公关活动形式是（）。

A.赞助体育赛事

B.举办健康知识讲座

C.发起公益活动

D.发布产品评测报告

解析：健康知识讲座直接触达目标受众，符合品牌宣传需求。

5.公关谈判中，如果对方态度强硬，己方应采取的策略是（）。

A.直接对抗

B.主动妥协

C.寻求第三方调解

D.暂停谈判

解析：谈判中需灵活应对，必要时引入调解机制