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校园一卡通系统常见故障排查手册.docx

校园一卡通系统常见故障排查手册.docx

    校园一卡通系统常见故障排查手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册总则与适用范围 3

    二、实体卡片识别故障 5

    三、卡片消磁损坏处理 7

    四、挂失补卡流程故障 8

    五、圈存机操作故障排查 9

    六、线上充值失败故障 13

    七、食堂消费扣费异常 16

    八、消费金额显示错误 18

    九、门禁刷卡失效故障 19

    十、考勤记录缺失异常 23

    十一、图书馆借阅终端故障 24

    十二、浴室水控计费异常 27

    十三、宿舍电控缴费故障 30

    十四、后台系统登录异常 34

    十五、系统权限分配故障 36

    十六、网络连接中断排查 39

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