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智慧养老服务评价研究课题申报书

一、封面内容

智慧养老服务评价研究课题申报书

项目名称：智慧养老服务评价研究

申请人姓名及联系方式：张明，zhangming@research.org

所属单位：国家智慧养老研究院

申报日期：2023年10月26日

项目类别：应用研究

二．项目摘要

本课题旨在构建一套科学、系统、可操作的智慧养老服务评价体系，以应对老龄化社会背景下养老服务供需失衡的挑战。当前，智慧养老服务蓬勃发展，但缺乏统一、客观的评价标准，导致服务效能难以量化、政策效果难以评估。本研究将基于多学科理论框架，融合服务科学、信息管理和社会学方法，通过构建评价指标体系，对智慧养老服务的覆盖范围、技术效能、服务质量和用户满意度进行综合评估。具体而言，研究将采用混合研究方法，结合定量数据采集（如服务使用频率、系统响应时间）和定性访谈（如服务对象感知、服务提供者反馈），深入分析智慧养老服务在不同地区、不同人群中的实施效果。研究将重点考察智慧养老技术（如智能穿戴设备、远程监护系统）在提升老年人生活品质、降低医疗风险方面的实际贡献，并识别当前服务模式中的关键瓶颈。预期成果包括一套包含核心指标和评价模型的智慧养老服务评价体系，以及针对服务优化和政策制定的实证建议。该研究不仅为智慧养老服务提供科学评价工具，也为政府监管部门制定精准支持政策提供决策依据，推动养老服务行业的规范化、智能化发展，具有显著的实