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关于2026年合作方技术支持服务确认函5篇范本

关于2026年合作方技术支持服务确认函第1篇

尊敬的____：

本公司（公司名称）于____年____月____日与贵方（合作方名称）正式签订《2026年合作方技术支持服务协议》，现就相关服务事项确认

一、服务内容及范围

贵方应于2026年____月____日前完成对本公司的技术支持服务准备工作，包括但不限于：

1.提供技术支持团队成员____人，具备相关专业资质，负责本协议项下服务的执行与管理；

2.提供服务所需的硬件设备及软件系统，保证服务运行的稳定性与安全性；

3.提供技术支持服务的详细方案，包括服务流程、响应时间、服务周期及售后服务保障措施；

4.为本公司提供定期技术巡检、系统维护、故障处理及培训支持等服务；

5.每月至少一次现场服务，保证服务持续有效运行。

二、服务标准与要求

贵方应保证服务符合以下标准：

1.技术支持响应时间不得超过____小时，重大故障处理不得超过____小时；

2.培训服务覆盖所有相关人员，内容涵盖产品操作、使用规范及常见问题处理；

3.服务过程中应严格遵守保密协议，不得泄露本公司商业机密及技术资料；

4.服务结束后，贵方应提供服务总结报告及相关服务记录，供本公司审核。

三、服务费用及支付