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交通行业安保部保安员门卫执勤工作手册（执行版）

第1章保安员门卫岗位职责

1.1门卫执勤基本要求

门卫岗位是交通行业安保的第一道防线，其履职标准直接影响着场站秩序与安全。一名合格的门卫，必须具备清晰的职业认知和扎实的专业技能。

执勤时，着装需规范统一，佩戴工牌，保持仪容整洁，避免因个人形象问题分散注意力。精神状态尤为重要，必须时刻保持警惕，目光扫视范围覆盖进出通道及周边环境，做到“眼观六路，耳听八方”。

专业素养是基础。门卫应熟悉场站布局、车辆通行规则、重点区域划分，以及应急联络机制。例如，在高速公路服务区，门卫需掌握消防器材位置、紧急疏散路线，并能在5秒内准确识别车辆异常状态（如轮胎冒烟、装载危险品标识）。

语言表达同样关键。面对访客、司机时，用语需文明礼貌，清晰传递信息。遇到突发情况，更要保持冷静，用专业术语快速安抚情绪，避免事态扩大。

1.2门卫工作职责范围

门卫的职责涵盖“进、出、查、控、记”五大环节，形成闭环管理。

对外来人员管理，需严格执行登记制度。访客身份核实需通过“三查”：查证件（身份证、工作证）、查登记（系统录入、事由说明）、查陪同（无陪同人员不得进入核心区）。对可疑人员，应立即启动二次询问，并上报安保主管。

对车辆通行管控，需重点关注三类车辆：一是危险品运输车（如罐车、危化品运输车），必须核对运输许可证、张贴警示标志