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2026年公共关系学与危机管理专项题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在公共关系危机管理中，第一时间反应原则的核心要求是（）。

A.延迟发布信息以避免恐慌

B.保持沉默等待官方调查结果

C.迅速承认问题并启动应急预案

D.将责任推给第三方机构

2.某城市因暴雨导致地铁停运，地铁集团通过短视频平台实时播报进展并发布临时接驳方案，这一做法体现了公共关系中的（）。

A.隐蔽性原则

B.互动性原则

C.传播一致性原则

D.经济性原则

3.在处理产品质量危机时，某企业选择内部先处理策略，其主要依据是（）。

A.降低媒体报道热度

B.保护消费者隐私

C.避免法律诉讼风险

D.维护员工士气

4.公共关系危机中的三T原则不包括（）。

A.Tellyourowntale（讲自己的故事）

B.Tellitright（如实报道）

C.Tellitfast（快速传播）

D.Tellitloud（大声传播）

5.某企业因高管性丑闻陷入危机，最有效的危机沟通策略是（）。

A.发布声明强调企业制度完善

B.要求所有员工签署保密协议

C.聘请第三方机构进行形象重塑

D.由女员工代表公开道歉

6.在社交媒体危机管理中，沉默是金原则适用于（）。

A.数据泄露事件

B.股东集体抗议事件

C.