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网络入侵事件防御网络安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有业务系统及支撑网络设施遭受网络入侵事件时的应急处置工作。涵盖操作系统被篡改、数据库敏感信息泄露、业务应用拒绝服务、勒索软件加密关键数据等安全事件。例如某次第三方供应商系统遭受SQL注入攻击导致用户数据泄露，该事件直接触发本预案启动。要求所有部门在发现端口扫描、异常登录、恶意代码植入等初期征兆时，必须第一时间上报信息安全中心。

2、响应分级

根据事件影响程度划分三级响应机制。I级为重大事件，指核心数据库遭完全控制或关键业务系统瘫痪，如遭受APT组织持续性渗透攻击导致超过100GB敏感数据外泄。启动集团级应急资源，要求在4小时内完成全网隔离。II级为较大事件，如财务系统遭遇DDoS攻击导致响应时间超过5秒，需跨部门协调带宽扩容。三级为一般事件，包括单台服务器发现病毒感染，由IT部门在24小时内修复漏洞。分级原则是以事件是否跨越安全域、恢复时间是否超过业务可接受阈值作为判断依据。某次测试环境遭受钓鱼邮件攻击，由于未影响生产系统，仅按三级响应处理。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

成立网络入侵应急指挥中心，实行主任负责制。成员单位包括信息安全中心、IT运维部、技术支持部、法务合