原创力文档- 1
- 0
- 约1.74万字
- 约 45页
- 2026-08-05 发布于河北
- 举报
物业公司管理制度
（一）接待、查询服务制度：
1.运用规范的语言，礼貌热情接待区内业主和来访顾客，
耐心解答其询问，按时完成业主使（用人）委托代办的事项。
2,接待来访者时，首先要了解其要求，准确转达；其次要将
获得的结果详细转告其。
3.接受电话问洵，电话铃响三次必须接听，问清业主使（用
人）的姓名和相关情况，然后告之相关联系电话。谈话结束后，
应该说一声“再见”，不可贸然挂断电话。
4.业主使（
物业公司管理制度
（一）接待、查询服务制度：
1.运用规范的语言，礼貌热情接待区内业主和来访顾客，
耐心解答其询问，按时完成业主使（用人）委托代办的事项。
2,接待来访者时，首先要了解其要求，准确转达；其次要将
获得的结果详细转告其。
3.接受电话问洵，电话铃响三次必须接听，问清业主使（用
人）的姓名和相关情况，然后告之相关联系电话。谈话结束后，
应该说一声“再见”，不可贸然挂断电话。
4.业主使（
文档评论（0）