原创力文档河北省医务人员医德考评量化评分表
内
疗费用等核心信息充分尊重患者知情权选择权同意权履行告知义务例扣分因告知不到位引发纠纷本项不得分耐心解答患者及家属疑问认真听取患者合理诉求不敷衍塞责因沟通不到位引发投诉查证属实次扣分分值扣完为止主动配合单位处理医疗投诉和纠纷积极沟通化解矛盾不
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