商场商户应急处置预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为保障商场商户在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，降低损失，保障人员安全，维护商场正常经营秩序，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于商场商户在遇到火灾、自然灾害、恐怖袭击、公共卫生事件等突发事件时的应急处置工作。

三、组织机构及职责

1.成立商场商户应急处置领导小组，负责统一指挥、协调和调度应急处置工作。

2.领导小组下设以下工作组：

（1）应急指挥组：负责应急处置工作的总体指挥、协调和调度。

（2）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。

（3）信息宣传组：负责信息收集、发布和舆论引导工作。

（4）后勤保障组：负责应急物资、车辆、通讯设备等后勤保障工作。

（5）秩序维护组：负责现场秩序维护、交通管制等工作。

四、应急处置流程

1.突发事件发生时，商户应立即启动应急预案，向应急处置领导小组报告。

2.应急指挥组接到报告后，立即组织现场救援组、信息宣传组、后勤保障组和秩序维护组开展工作。

3.现场救援组：

（1）组织人员迅速疏散，确保人员安全。

（2）对伤员进行初步救治，必要时进行现场转院。

（3）对被困人员进行救援。

4.信息宣传组：

（1）收集现场信息，及时向上级报告。

（2）通过商场广播、网络等渠道发布应急处置信息。

（3）引导舆论，稳定商户情绪。

5.后勤保障组：

（1）提供应急物资、车辆、通讯设备等保障。