医疗质量和医疗安全课件(1)说课材料.pptVIP

医疗质量和医疗安全——徐心健

医疗质量与医疗安全的关系

医疗质量指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量。从广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。

医疗安全病人在医院医疗过程中，凡是由于医疗系统的低能状态或医疗管理过失等原因而给病人造成允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡，均属医疗不安全。其核心是医疗质量

（二）医疗质量管理的重要性医疗质量管理是医院质量管理的重要组成部分，它的工作好坏直接关系到医院的前途和命运。

（三）医疗质量管理的内容包括：1、基础质量管理2、环节质量管理3、终末质量管理

（三）医疗质量管理的内容1、基础质量管理：主要是对医疗工作需求的各要素所进行的质量管理，包括人员、时间、技术、设备、物资和信息六个方面。基础质量管理工作主要是通过思想政治教育、质量教育、管理规章制度落实和奖惩来进行。2、环节质量管理：接诊、诊断、治疗、病情观察、疗效判断、转归3、终末质量管理：主要是以数据为依据评价医疗终末效果的优劣。例如：DRGs

技术是医疗质量的根本树立终生学习的理念让学习成为贯穿一生的主线

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