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物流配送员货物准时配送与成本控制绩效衡量表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

货物准时配送

50%

配送准时率

衡量配送员按时完成配送任务的能力，包括订单处理时间、配送途中时间等，准时率越高表示配送效率越高。

30

货物准时配送

50%

客户满意度

通过客户反馈了解配送员的配送服务态度和货物状态，满意度越高表示服务质量越好。

15

货物准时配送

50%

配送错误率

衡量配送过程中出现的错误次数，错误率越低表示配送准确性越高。

10

货物准时配送

50%

配送效率

评估配送员在保证配送准时性的同时，完成配送任务的速度。

15

货物准时配送

50%

配送安全记录

记录配送过程中是否存在安全事故，无事故表示配送过程安全。

10

成本控制

30%

燃油消耗率

衡量配送员在配送过程中的燃油消耗情况，燃油消耗率越低表示成本控制越好。

15

成本控制

30%

包装材料使用率

评估配送员在配送过程中对包装材料的使