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2026年人力资源管理师二级案例分析必做真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例背景

某知名互联网公司A于三年前成立，总部位于一线城市。公司初期发展迅速，规模从最初的几十人扩张到近千人。随着业务量的激增和员工数量的快速增长，公司在人力资源管理方面逐渐暴露出一些问题。近一年来，员工离职率显著上升，尤其是核心技术部门和销售部门，离职率超过了20%。公司高层management感到忧虑，认为高流失率不仅增加了招聘成本，也影响了项目进度和整体绩效。人力资源部经理李女士被要求牵头解决这个问题。

在初步调研中，李女士发现离职员工中，有相当一部分人表示对薪酬福利不满意，认为与同行业其他公司相比缺乏竞争力；也有部分员工反映工作压力大，加班频繁，缺乏有效的职业发展通道和培训机会；此外，公司内部沟通似乎也存在问题，员工感觉自己的意见和想法难以被上级听到，企业文化氛围不够融洽。李女士还注意到，公司近期的组织架构调整使得部分员工的职责变得模糊，工作交接不畅也导致了效率下降。目前，公司正处于一个新的业务增长期，对人才的需求依然旺盛，如何稳定现有团队，吸引并保留关键人才，成为李女士面临的紧迫任务。

二、案例问题

1.根据案例描述，分析A公司当前员工离职率升高的可能原因。

2.针对A公司员工离职率升高的问题，李女士作为人力资源部经理，可以采