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2026年8月河南省事业单位招聘《综合应用能力》试题及答案

近年来，河南省持续推进“放管服”改革，聚焦企业群众办事“堵点”“痛点”，推动政务服务下沉基层。N市Y区作为全省基层政务服务标准化试点，计划2026年完成12个街道、118个社区的便民服务中心（站）升级改造，实现“小事不出社区、大事不出街道”。Y区政务服务和大数据管理局（以下简称区政数局）牵头推进项目，在改造过程中发现不少问题。2026年7月，区政数局组织调研组赴各社区开展实地走访，收集到以下信息：凤凰街道花园社区老小区居多，60岁以上老年人口占比超过42%，不少老人不会使用智能终端，线下窗口虽然开了，但高峰时段经常排队，社区便民服务站只有1名专职工作人员，还要兼顾党建、计生、疫情防控等其他工作，经常不在岗，老人跑好几趟才能办业务；不少高频事项比如养老金资格认证、老年卡年审、医保报销备案，社区都说权限不够办不了，还是要老人跑到区政务中心，来回十几公里，非常不方便。新兴街道蓝天社区是新建商品房社区，年轻人占比超过70%，多数人平时上班没空跑线下，但是社区推出的线上小程序功能不全，只能预约不能办理，很多事项还是要线下交材料，而且小程序经常卡顿，更新不及时，很多政策信息还是2024年的，年轻人吐槽“看起来智能，实际上没用”。调研中还有社区工作人员反映，这次升级改造，区里给的设备经费倒是到位了，但是人员培训跟不上，很多新的政务系统上