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2026自查整改报告(3篇)

第一篇

2026年以来，我区政务服务管理局严格落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》及省市年度政务服务效能考核要求，对照2026年上半年营商环境专项巡视反馈问题、政务服务“好差评”系统差评台账、12345政务服务便民热线涉政务服务诉求清单，集中开展为期2个月的全面自查整改工作，现将自查整改情况报告如下。

一、自查工作总体开展情况

本次自查整改工作由局党组书记、局长任组长，各分管副局长任副组长，各业务科室、各镇街便民服务中心负责人为成员，组建专项工作专班，明确“全覆盖排查、清单化管理、销号式整改”的工作原则，制定《2026年政务服务领域自查整改工作实施方案》，梳理形成政务服务标准化、规范化、便利化、涉企服务、人员管理5大类37项自查清单，覆盖区政务服务中心12个功能区、16个镇街便民服务中心、47个村（社区）便民服务站、3个涉企专业服务大厅所有办事窗口、线上政务服务平台所有功能模块。

自查阶段采取“四不两直”交叉互查、模拟办事体验、后台数据全量调取、企业群众访谈、办事档案回溯5种方式开展，累计模拟办理各类政务服务事项127件，调取2026年1-6月全部12.7万笔办件档案，访谈办事企业代表320家、办事群众470人，梳理政务服务“好差评”有效差评17条、12345热线涉政务服务诉求124件，累计排查出各类问题49项，全部建立问题台