原创力文档突发危机事件处理应对试题及答案
第一题：案例分析题（60分）
人到场目的协助消防部门精准灭火避免因信息不对称扩大损失确保上级单位掌握动态获取资源支持舆情应对与内部沟通行动安排公关专员监控社交媒体收集用户发布的现场视频及评论重点标注有人被困伤亡关键信息联系本地新闻客户端提供官方口径B层火情已得到控制人员
2023年10月15日，国内知名连锁餐饮品牌“食安
家”位于A市的一家门店被消费者投诉：食用该店售卖
的酸菜
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