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监控员的年终工作总结

监控员的年终工作总结篇1

作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各

项制来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件、对闯

口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录。边亭逃费或车主自己移

杆逃费行为均移近镜头录象。出现在收费区域的外来车辆或人员及

时询问收费员、疏导员，并提示他离开车道，以防危险。对拒不交

费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速的

疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行监控、对收

费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示。对过往车辆所持证件

全面记录。对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗

和实习人员尤其如比、提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站

姿和敬礼。镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视、对发生在收费

区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合

公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑

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