冀中职业学院《电子商务与网络营销Ⅰ》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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冀中职业学院《电子商务与网络营销Ⅰ》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于电商企业的供应链金融服务，以下哪种模式在缓解供应商资金压力和保障供应链稳定方面作用更大？（）

A.应收账款融资

B.订单融资

C.存货质押融资

D.以上都有帮助

2、在电子商务客户服务中，及时有效的沟通至关重要。以下关于电子商务客户服务沟通渠道的描述，哪一项是不正确的？（）

A.在线客服实时解答客户疑问B.电子邮件回复客户咨询，提供详细解决方案C.社交媒体平台与客户互动，增强品牌形象D.减少客户反馈渠道，降低服务成本

3、在电子商务的移动支付领域，以下哪种新兴支付方式