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计算机网络故障应急响应手册.docx

计算机网络故障应急响应手册.docx

    计算机网络故障应急响应手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册适用范围与编制目的 3

    二、故障分级分类规范标准 4

    三、应急响应组织架构与职责 8

    四、故障监测预警机制流程 11

    五、网络硬件故障应急处置流程 12

    六、网络线路故障应急处置流程 14

    七、网络系统软件故障处置流程 17

    八、网络应用服务故障处置流程 20

    九、网络安全攻击故障处置流程 22

    十、终端接入类故障处置流程 25

    十一、广域网跨域故障处置流程 27

    十二、无线网络故障处置流程 29

    十三、故障隔离与影响范围管控措施 32

    十四、业务连续性临时

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