民航职业形象塑造 课件 任务三仪态塑造PPT.pptx

任务三仪态塑造站姿坐姿走姿蹲姿手势礼仪表情管理挺稳轻柔暖34

任务三仪态塑造反馈导入学识启迪基础夯实技能精炼应用提升复盘分析项目二民航人员职业形象塑造仪态总览：静态标准与动态服务的统一标准仪态能展现职业素养，也能增强服务亲和力和沟通效果。静静态仪态站姿、坐姿：头正、肩平、背直、重心稳。动动态仪态走姿、蹲姿：步伐稳、动作轻、转换自然。表服务表达手势、眼神、微笑：准确、自然、有温度。训练口诀：头正肩平背挺直，手柔步稳笑自然。35

任务三仪态塑造反馈导入学识启迪基础夯实技能精炼应用提升复盘分析项目二民航人员职业形象塑造活动一：站姿规范站姿是乘务员迎客、送客、汇报和等待服务的基础动作。