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盲盒文创线下体验店规定

一、盲盒文创线下体验店运营基本规范

（一）店铺环境与设施要求

1.经营场所应符合当地商业环境标准，保持整洁、明亮、通风。

2.店内空间布局合理，设置产品展示区、试玩区、销售区等明确功能分区。

3.配备必要的安全设施：消防器材、紧急出口标识、监控系统等。

4.店内温湿度控制适宜，确保商品展示效果。

（二）产品管理规范

1.商品分类管理

(1)按系列分类陈列，设置清晰的产品目录指引

(2)新品上架需进行质量抽检，合格后方可展示销售

(3)签名版或特殊版本商品需设立专区管理

2.商品信息公示

(1)明确展示产品规格参数（如尺寸、材质）

(2)标注生产批次、材质说明等详细信息

(3)建立商品溯源系统，可扫码查询生产信息

（三）服务流程标准

1.消费者接待流程

(1)开店前30分钟完成晨会，确认当日运营信息

(2)接待时保持微笑服务，主动问候并介绍当日特色

(3)提供试玩体验，指导正确操作方法

2.营业服务规范

(1)严格遵循先开箱后确认流程

(2)开箱过程需全程录制，确保公平性

(3)建立残次品处理机制，3日内可申请退换

二、安全运营管理措施

（一）顾客安全保障

1.试玩区管理

(1)设定单次使用时间限制（建议15分钟）

(2)配备专业指导人员，防止设备损坏

(3)定期检查设备安全性能

2.疫情防控措施

(1)设置