qc诊断师试题及答案
QC诊断师试题及答案
一、选择题(共30题,每题2分,共60分)
1.质量管理的首要原则是:
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
答案:A
解析:以顾客为关注焦点是质量管理的首要原则,也是ISO9000标准中提出的质量管理八大原则之首。其他选项虽然也是质量管理的重要原则,但不是首要原则。
2.在PDCA循环中,P代表:
A.执行
B.计划
C.检查
D.处理
答案:B
解析:PDCA循环是质量管理的基本方法,其中P代表计划(Plan),D代表执行(Do),C代表检查(Ch
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