矛盾纠纷排查化解工作细则.docxVIP

矛盾纠纷排查化解工作细则

第一章总则

第一条为深入贯彻落实源头治理、预防为主的工作方针，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，规范工作流程，提升社会治理效能，维护社会和谐稳定，保障人民群众合法权益，结合本单位、本辖区实际工作特点，特制定本细则。

第二条本细则所称矛盾纠纷，是指在日常管理、服务、生产生活及社会交往中发生的，涉及公民、法人或其他组织之间，以及相互之间关于人身权利、财产权利、经济利益、社会管理关系等方面的争议、分歧和冲突。具体包括但不限于邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、劳资纠纷、合同纠纷、征地拆迁纠纷、物业纠纷、涉法涉诉信访问题以及其他可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题。

第三条矛盾纠纷排查化解工作应遵循以下基本原则：

（一）坚持党的领导，统筹协调。充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，构建党政主导、部门负责、社会协同、公众参与的工作格局。

（二）坚持以人为本，服务优先。把维护群众利益放在首位，带着深厚感情做工作，依法及时解决群众合理诉求，防止矛盾激化、升级和转化。

（三）坚持预防为主，源头治理。注重关口前移，变被动化解为主动预防，深入基层、深入群众，全面掌握社情民意，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（四）坚持依法依规，公平公正。严格依照法律法规和政策规定办事，遵循公序良俗，确保化解过程和结果公开、公平、公正，提升公信力。

（五）坚持属地管理，分级负责。谁主管、谁负责，谁管辖