家居建材会员体系手册.docx

家居建材会员体系手册

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一、会员体系建设目标 3

二、家居建材消费特征 4

三、会员需求与用户分层 6

四、会员价值定位 8

五、会员等级设计 10

六、会员准入与注册 13

七、会员身份识别 14

八、会员权益规划 16

九、积分获取规则 18

十、积分使用规则 20

十一、商品购买激励 25

十二、设计服务激励 28

十三、安装服务激励 29

十四、售后服务权益 31

十五、会员专属活动 39

十六、线上线下渠道协同 40

十七、会员数据管理 43

十八、会员分群运营 45

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