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烟草行业质量管理与操作手册（标准版）

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2管理原则

1.3职责分工

1.4文件管理

1.5质量目标与指标

2.第二章质量管理体系建设

2.1质量管理体系结构

2.2质量管理流程

2.3质量控制点管理

2.4质量审核与监督

3.第三章烟草产品生产管理

3.1生产计划与调度

3.2生产过程控制

3.3原材料管理

3.4产品检验与放行

4.第四章烟草产品包装与运输管理

4.1包装标准与要求

4.2运输过程控制

4.3包装材料管理

4.4运输记录与追溯

5.第五章烟草产品储存与保管

5.1储存环境要求

5.2储存流程管理

5.3储存记录与监控

5.4储存安全与防火

6.第六章质量事故与问题处理

6.1质量问题分类与处理

6.2问题调查与分析

6.3问题整改与跟踪

6.4事故报告与处理

7.第七章质量体系运行与持续改进

7.1质量体系运行机制

7.2持续改进措施

7.3质量改进计划

7.4质量绩效评估

8.第八章附则

8.1术语定义

8.2修订与废止

8.3附录与参考文献

第1章总则

1.1适用范围