充电桩运营维护手册
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一、总则与适用范围 3
二、充电桩资产分类与台账管理 4
三、充电桩现场安装验收规范 6
四、日常巡检制度与巡检流程 9
五、充电桩故障分级分类标准 12
六、充电桩定期维护保养计划 17
七、核心部件维护保养操作规范 19
八、充电桩软件系统运维要求 22
九、运行数据采集与监测管理 24
十、充电桩收益核算与成本管控 25
十一、用户服务规范与投诉处理流程 27
十二、应急抢修预案与处置流程 30
十三、备件出入库与库存管理 32
十四、运维人员配置与能力要求 37
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