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导游证导游业务真题卷

1.旅游团抵达首站接站点后，全陪导游应首先代表组团社和全体接待人员向游客致欢迎辞。

2.游客提出委托导游将自己携带的真空包装特产转递给当地亲友的要求时，导游应直接同意并帮忙完成转递。

3.轻微旅游故障是指对旅游行程影响较小、无人员伤亡、仅产生500元以内经济损失的旅游服务问题。

4.游客在游览过程中突发心脏病时，导游应第一时间搀扶或背负游客前往就近的医疗机构救治。

5.散客包价旅游产品的团款支付方式为游客在行程结束后按实际消费金额零星结算。

6.导游在执业过程中，可在不强制游客消费的前提下，向游客售卖自己家乡的特色农副产品增加收入。

7.民航国内航班中，持经济舱成人票的游客可享受的免费托运行李额度为20千克。

8.导游讲解中使用的虚实结合法里，“实”指的是与景点相关的民间传说、历史典故、奇闻轶事等内容。

9.带出境旅游团返程离境前，地陪导游应提醒游客妥善保管好退税物品的购物凭证、退税单，以备海关查验。

10.旅游目的地发生六级以上地震等重大自然灾害时，导游可自主决定调整行程、终止带团活动并安排游客返程。

1.导游服务的核心内容是以下哪一项？

A.安全保障服务

B.文化讲解服务

C.生活照料服务

D.咨询协调服务

2.地陪导游在接团前核对接待材料时，发现旅行社计调下发的行程单与组团社发来的官方接待计划的