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公共关系学试题及答案

一、选择题（40分）

1.公共关系的基本特征是（）。

A.单向传播

B.双向沟通

C.商业性质

D.政治导向

答案：B。公共关系的基本特征是双向沟通，强调组织与公众之间的互动与交流。A选项单向传播是传统宣传的特点，而非公共关系的本质。C选项商业性质只是公共关系在商业领域的应用，并非其基本特征。D选项政治导向也只是公共关系在某些特定领域的应用方向。

2.下列哪项不属于公共关系的基本职能？（）

A.信息传播

B.咨询建议

C.产品销售

D.形象塑造

答案：C。产品销售属于市场营销的职能，而非公共关系的基本职能。公共关系的基本职能包括信息传播、咨询建议和形象塑造等，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。

3.公共关系的四步工作法不包括以下哪一步？（）

A.调查研究

B.策划方案

C.实施传播

D.市场营销

答案：D。公共关系的四步工作法包括调查研究、策划方案、实施传播和效果评估。市场营销是公共关系的应用领域之一，但不属于公共关系工作法的步骤。

4.下列哪位学者被称为公共关系之父？（）

A.爱德华·伯奈斯

B.艾维·李

C.伯纳姆

D.斯科特·卡特利普

答案：B。艾维·李被誉为公共关系之父，他提出了公众需要被告知的理念，开