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神州数码ERP运维解决方案样本.pdfVIP

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  • 2026-08-07 发布于河北
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神州数码ERP运维解决方案样本.pdf

    1神州数码公司ERP运维方案（参照资料）

    目录

    1服务的概述4

    1.1服务定义4

    1.2服务理解4

    1.2.1保障作为企业核心运营系统的安全/稳定运行4

    1.2.2高效运行5

    1.2.3持续善5

    13服务架构5

    2服务的内容7

    2.1响应支持服务7

    2.1.1远程支持服务7

    2.1.2现场支持服务8

    2.1.3故障解决服务8

    2.2主动服务10

    2.2.1克隆/备份10

    2.2.2巡检10

    2.2.3培训13

    2.2.4系统监控13

    2.3优化善服务13

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