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2026年生产型企业全面质量管理试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以生产为中心

D.以成本为中心

2.在PDCA循环中，“C”代表（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3.以下哪项不属于生产型企业质量管理的八项基本原则？（）

A.以客户为中心

B.持续改进

C.严格考核

D.数据驱动

4.统计过程控制（SPC）中，控制图的核心目的是（）。

A.预测未来质量趋势

B.识别异常波动

C.计算合格率

D.制定质量标准

5.ISO9001:2015标准中，组织需要建立的质量管理体系应满足（）。

A.仅内部要求

B.仅客户要求

C.法律法规要求

D.A、B、C均需满足

6.在质量改进项目中，DMAIC模型中的“M”代表（）。

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制（Control）

7.以下哪项是5S管理中“整顿”的核心内容？（）

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

8.当生产过程中出现质量波动时，首要的应对措施是（）。

A.追究责任

B.分析原因

C.停产整顿

D