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消费者个人信息泄露维权路径与案例

一、引言

随着数字经济的快速发展，消费者在日常消费过程中需要提供个人信息的场景越来越多，小到点外卖时预留手机号和住址，大到办理租房、医疗、教育服务时提交身份证号、家庭情况等敏感信息，个人信息已经成为消费者参与数字消费的必要要素。但与此同时，个人信息泄露事件也频发，据中国消费者协会发布的报告显示，超过八成的消费者曾遭遇过个人信息泄露，信息泄露后收到骚扰电话、推销短信是最常见的情况，部分消费者甚至遭遇电信诈骗，遭受严重的财产损失（中国消费者协会，2022）。由于很多消费者不了解个人信息保护的相关法律规定，也不知道遭遇泄露后该如何维权，导致很多侵权行为没有得到应有的