2026年网络舆情监控与处理专业知识考试题目.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年网络舆情监控与处理专业知识考试题目

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.某地政府网站因信息更新不及时引发网民质疑，最有效的危机处理方式是？

A.立即删除所有评论

B.发布官方声明解释情况

C.要求网民停止讨论

D.对网站维护人员追责

2.在分析舆情数据时，以下哪个指标最能反映事件热度？

A.信息转发量

B.评论数量

C.情感倾向度

D.用户地域分布

3.针对突发事件舆情，以下哪个时间段内发布第一份官方通报最合适？

A.事件发生后1小时内

B.事件发生后3小时内

C.事件发生后6小时内

D.事件发生后12小时内

4.某企业发现其产品在社交媒体上被恶意诽谤，最合理的应对措施是？

A.联合水军刷屏

B.向法院提起诉讼

C.发布澄清声明并附权威检测报告

D.暂停产品销售

5.在舆情监控中，关键词云主要用于？

A.统计用户性别比例

B.分析话题热度分布

C.识别敏感词

D.模拟舆情走势

6.某市因垃圾分类政策引发争议，舆情监测系统应优先关注哪个群体？

A.年轻人

B.中老年人

C.网民整体

D.环保主义者

7.舆情数据清洗时，以下哪项操作属于无效处理？

A.去除重复信息

B.删除无关广告

C.过滤正常讨论

D.补全缺失数据

8.针对境外负面舆情，我国企