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企业市场营销与市场调研

1.第1章市场营销基础理论与概念

1.1市场营销的定义与核心概念

1.2市场营销环境分析

1.3市场营销组合策略

1.4市场营销调研的基本方法

2.第2章市场调研的理论与实践

2.1市场调研的定义与作用

2.2市场调研的类型与方法

2.3市场调研的数据收集与分析

2.4市场调研的实施与管理

3.第3章市场需求分析与预测

3.1市场需求的定义与特征

3.2市场需求的获取与分析

3.3市场需求预测的方法

3.4市场需求变化的影响因素

4.第4章市场竞争与品牌管理

4.1市场竞争的类型与策略

4.2品牌定位与品牌管理

4.3品牌传播与市场推广

4.4品牌价值与市场竞争力

5.第5章顾客关系管理与客户细分

5.1顾客关系管理的概念与意义

5.2客户细分与市场定位

5.3客户满意度与忠诚度管理

5.4客户生命周期管理

6.第6章市场营销策略制定与实施

6.1市场营销策略的制定原则

6.2市场营销策略的实施步骤

6.3市场营销策略的评估与调整

7.第7章数字化营销与大数据应用

7.1数字化营销的定义与趋势

7.2大数据在市场营销中的应用

7.3社交媒体与数字营销策略