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2026年整改工作计划攻坚工作计划

截至2025年12月末，对照上级主管部门年度考核反馈、第三方独立评估报告、内部审计巡查结论、12345政务服务热线（企业客户投诉通道、校园师生诉求渠道）归集的各类问题清单，全口径累计完成各类问题整改324项，整改完成率72.1%，剩余127项未完成问题中，涉及跨层级、跨部门协同的流程堵点问题42项，涉及政策衔接、资源约束的历史遗留问题6项，涉及流程优化、服务提标的民生关联问题79项；2025年四个季度服务对象满意度测评得分分别为78.6分、80.2分、81.7分、82.3分，虽呈逐季上升态势，但距离同领域优秀等次90分的基准线仍有7.7分差距，在同层级18个