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2026年湖北省事业单位考试《综合应用能力》模拟试卷及答案

给定材料：

湖北省宜昌市夷陵区政务服务和大数据管理局近期开展“政务服务体验官”活动，面向社会公开招募30名体验官，邀请人大代表、政协委员、企业经营者、社区居民、高校学生等不同群体，以办事群众身份全程体验政务服务流程，查找堵点难点问题。活动开展3个月来，体验官共提出问题47个，其中涉及窗口排队时间长、异地事项办理流程复杂、老年人智能操作困难、公示信息更新不及时等问题。夷陵区政务局针对体验官提出的问题建立了“问题整改台账”，实行销号管理，目前已经完成整改32个，剩余15个问题因为涉及跨部门协调、政策调整等原因正在推进，计划2026年6月底前全部完成整改。不少体验官反映，活动刚开始的时候以为是“走形式”，没想到真的能推动问题解决，有的体验官还主动提出要长期参与政务服务监督。但也有部分体验官提出，目前活动仅停留在“找问题”环节，反馈问题后后续的整改过程没有参与渠道，也不知道整改进度，部分涉及多个部门的问题整改效率还是偏低，希望能进一步完善活动机制。2025年湖北省政务服务满意度调查显示，夷陵区的满意度比上年提升了8.7个百分点，位列宜昌市各区县第二位，“政务服务体验官”活动被宜昌市政务服务局作为典型经验在全市推广。

武汉市洪山区梨园街道文兴社区，是一个建成超过30年的老旧小区，现有居民3217户，常住人口8900多人，其中60岁以