通信行业运维部运维工网络运维管理手册.docxVIP

通信行业运维部运维工网络运维管理手册

第1章网络运维概述

1.1网络运维管理目标

网络运维管理的目标并非单一维度，而是多重目标的动态平衡。核心目标在于确保网络资源的稳定运行与高效利用，同时将故障率控制在行业基准以下。以某运营商核心网为例，其运维目标要求网络可用性达到99.99%，这意味着每年允许的停机时间窗口不足约52分钟。这一目标背后，是用户对网络服务质量日益增长的需求——无论是企业级客户的专线业务，还是个人用户的宽带接入，都要求网络具备近乎实时的响应能力。运维团队还需兼顾成本效益，通过精细化管理实现资产利用率最大化，避免资源闲置造成的浪费。更宏观地看，网络运维目标还应包括安全防护、性能优化和可扩展性维护，这些目标相互关联，共同构成网络生命周期管理的完整框架。

1.2网络运维管理范围

网络运维管理的范围需明确界定物理与逻辑边界。从物理层面看，涵盖所有网络设备生命周期管理，包括核心交换机、汇聚路由器、接入终端及传输线路等硬件资产的部署、配置与维护。某省级运营商的运维实践显示，其物理资产管理范围涉及超过10万端口设备，要求精确到每个端口的光功率参数。逻辑层面则延伸至IP地址规划、VLAN划分、路由协议配置等虚拟网络资源管理。特别值得注意的是，随着SDN技术的普及，运维范围需扩展至控制器管理、流表策略部署等软件定义网络层面。边缘计算场景下，物联网网关、5G基站接入网元也需纳