原创力文档客户拜访商务对接操作流程SOP
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、适用范围 7
三、术语定义 8
四、职责分工 11
五、客户信息收集 12
六、拜访目标设定 13
七、对接人员确认 14
八、资料与物料准备 16
九、拜访方案制定 18
十、沟通话术准备 20
十一、现场接待流程 23
十二、商务洽谈流程 26
十三、需求确认 28
十四、问题记录 29
十五、内部协同 31
十六、客户反馈跟进 34
十七、任务分配 35
十八、节点管控 37
十九、异常处理 39
二十、改进机制
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