大数据导论 第3版 Chap4 知识拓展.docx

知识拓展一：数据分析的四个层次

来源：朝乐门.数据科学[M].北京:清华大学出版社,2024.

数据分析并不是简单地把数据做成表格或图形，而是围绕业务问题不断追问、解释和预测的过程。通常可以将数据分析理解为四个层次：描述性分析、诊断性分析、预测性分析和指令性分析。这四个层次由浅入深，体现了从“认识现象”到“辅助决策”的完整路径。

描述性分析关注“发生了什么”。例如，在电商平台中统计每日订单量、客单价、用户访问量等指标，可以帮助企业了解经营现状。诊断性分析进一步追问“为什么发生”。如果某天销售额突然下降，就需要结合流量来源、用户转化率、商品库存、活动页面等因素寻找原因。

预测性分析关注“