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2026年公共关系与危机处理模拟试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某科技公司因产品数据泄露引发公众担忧，CEO决定公开道歉并成立专项调查组。这种危机处理策略属于（）。

A.拖延策略

B.承诺策略

C.消极回避策略

D.积极主动策略

2.某地政府因环境污染问题被媒体曝光，最有效的危机沟通方式是（）。

A.禁止媒体报道

B.通过官方渠道发布权威信息

C.要求企业低调处理

D.指使网络水军散布谣言

3.某国际品牌在海外市场遭遇文化冲突引发的抵制，最佳解决方案是（）。

A.强制当地市场接受品牌文化

B.修改产品以符合当地习俗

C.完全撤出市场

D.指责当地消费者不理性

4.危机公关的核心原则不包括（）。

A.快速反应

B.诚实透明

C.推卸责任

D.保持一致

5.某餐饮企业因后厨卫生问题被曝光，最有效的危机处理步骤是（）。

A.立即停业整顿并公开道歉

B.指责媒体捕风捉影

C.要求员工签署保密协议

D.减少媒体曝光频率

6.某高校因学术不端事件被媒体曝光，最合适的危机应对措施是（）。

A.隐瞒真相等待调查结果

B.成立专门调查小组并公开进展

C.解雇涉事教师并罚款

D.聘请公关公司掩盖事实

7.某汽车品牌因产品故障导致事故频发，最有效的危机处理方式是（）。

A.拒绝召