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房地产售楼部保安岗位考核试题（含详细答案）

考试说明：

1.本试卷满分100分，考试时间60分钟；

2.试题贴合售楼部保安日常执勤、客户接待、秩序维护、应急处置实操工作；

3.题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合一线工作，实用性强。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.售楼部保安核心工作首要职责是（）

A.监督员工上下班B.维护现场秩序、保障客户及场地安全C.打扫售楼部卫生D.协助销售谈单

2.客户驾车进入售楼部停车场，保安正确的操作流程是（）

A.直接放行，无需问询B.主动上前手势引导、问好，指引规范停车C.让客户自行找车位D.先询问客户购房意向再放行

3.执勤期间，保安统一着装要求错误的是（）

A.着装整洁、佩戴工牌B.衣冠整齐，无敞怀、卷裤腿C.穿拖鞋、休闲鞋上岗D.制服干净无污渍、无破损

4.遇到陌生闲散人员在售楼部门口徘徊、张望，疑似踩点人员，正确做法是（）

A.直接驱赶、大声呵斥B.礼貌上前问询，核实身份及来意，全程留意动向C.视而不见D.拍照后直接报警

5.售楼部现场发生客户轻微口角纠纷，未发生肢体冲突，保安应（）

A.上前围观看热闹B.立即上前劝阻，隔离双方，引导至安静区域调解，上报主管C.直接报警处理