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新客户签约转化操作流程SOP.docx

新客户签约转化操作流程SOP.docx

    新客户签约转化操作流程SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、新客户签约转化总体要求 3

    二、客户需求调研与分层方法 4

    三、意向客户分级评定规则 7

    四、高意向客户专属跟进方案 9

    五、客户意向跟进记录规范 10

    六、客户异议收集处理流程 12

    七、定制化方案匹配制作要求 13

    八、方案内部审核校验机制 20

    九、客户反馈意见同步流程 23

    十、异议二次响应处置规范 24

    十一、签约风险预判防控措施 26

    十二、正式签约前置准备清单 29

    十三、线上签约操作指引说明 31

    十四、线下签约现场流程规范 35

    十五、签

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